Ügyfélkapcsolati Munkatárs (Kaposvár)
munkaköri leírás
Ügyfélkapcsolati munkatárs
személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása egyedi igények teljes körű megoldása új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása írásos megkeresésekre válaszok összeállítása kényelmi szolgáltatások ajánlása telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása.
legalább középfokú végzettséggel rendelkezz, az érettségi feltétel legyél empatikus, minden helyzetben találd meg az ügyfél számára a legjobb megoldást tudj gyorsan új információkat megtanulni és alkalmazni türelemmel tudd kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat rendelkezz ügyfélszolgálati/ügyfélkapcsolati tapasztalattal legyen tapasztalatod összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszerekben legyél nyitott az újdonságokra, ne félj a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától tudd kezelni, hogy munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitva tartásához igazodik vállald, hogy munkaerő-kölcsönzés keretén belül leszel foglalkoztatva
Munkavégzés helye
Kaposvár,Zárda u.