Medior Ügyfélkapcsolati Munkatárs - Kaposvár
munkaköri leírás
Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
Egyedi igények teljes körű megoldása
Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése
Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
Ügyfélszolgálati IT rendszerek tesztelésében való aktív részvétel
Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
Kényelmi szolgáltatások ajánlása
Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátásaMert egy jó hangulatú, dinamikus csapat tagja lehetsz
Mert egy stabil nagyvállalat nyújt biztos alapot a karriered számára
Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás
Mert elismerjük és díjazzuk a teljesítményedet motivációs bér
Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra
Irodáink könnyen megközelíthető helyeken vannak
Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venniLegalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezz
Empatikus légy, minden helyzetben megtaláld az ügyfél számára legjobb megoldást
Gyorsan tudj új információkat megtanulni és alkalmazni
Türelemmel tudd kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
Rendelkezz ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal
Legyen tapasztalatod összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszerek használatában
Légy nyitott az újdonságokra, ne félj a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
Légy rugalmas, hiszen öt hétköznapos munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik, ami heti négy szabad délutánt jelent
Vállald, hogy munkaerő-kölcsönzés keretén belül leszel foglalkoztatvaAz SAP rendszert felhasználói szinten már ismered
NP2 rendszert felhasználói szinten már ismered
Az energetikai szektorban van már tapasztalatod