Belső Ügyfélszolgálati Munkatárs

A MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Humán szolgáltatás szervezetében fő feladatunk a teljes körű jövedelemelszámolási, társadalombiztosítási (kifizetőhelyi) ügyintézés, a személyügyi adminisztráció és a belső, munkavállalói ügyfélszolgálat működtetése.
A szervezeten belül az Ügyfélszolgálat és ügyfélkapcsolat szervezet feladata a MÁV-Volán-csoport munkavállalói részére személyes, telefonos és online ügyfélszolgálat működtetése, valamint a megrendelő vállalatokkal való kapcsolattartás. Ebbe a csapatba keressünk új munkatársunkat!
A pozíció betöltésére határozott időre, előreláthatóan 2026. augusztus 10-ig van lehetőség.
Amennyiben ezt az állást a MÁV-csoport egyik munkavállalója javasolta számodra, jelentkezésedkor válaszd ki a Munkavállalói ajánlási program pontot és töltsd ki az ajánló adatait!
Új munkatársunk feladatai lesznek
- különböző kommunikációs csatornákon (telefonon, e-mailen, személyesen) fogadja a munkavállalóktól érkező, a humán szolgáltatással kapcsolatos észrevételeket, megválaszolja őket, vagy szükség esetén továbbítja a back office szervezetekhez
- fogadja és ellenőrzi a munkavállalók törzsadatmódosítási, adó- és járulékkedvezmény érvényesítési, juttatás elszámolási, menetkedvezmény igénylési kéréseit és továbbítja az illetékes szervezetek részére
- nyilatkoztatja a munkavállalókat a kiszolgált vállalatok által biztosított béren kívüli juttatásokra vonatkozó, illetve a menetkedvezmény érvényesítési kampányokban
- a munkavállalók kérésére – kiemelten figyelve a személyes adatok védelmére – adatszolgáltatást nyújt
- megkeresésre tájékoztatást ad a munkavállalót érintő adatnyilvántartási, juttatási, elszámolási kérdésekben
- munkavállalói menetkedvezményhez kapcsolódóan ellátja az igazolványok kezelésével (igénylésével, átvételével, megőrzésével, kiosztásával, érvényesítésével,) kapcsolatos feladatokat,
- humán jellegű iratok, nyilatkozatok, dokumentumok szakszerű kezelése, tárolása
- a szervezet működéséhez kapcsolódó listák, jegyzékek vezetése, kezelése
- adatrögzítés, adatfeldolgozás
- valamennyi tevékenységét adminisztrálja a SAP HR CRM rendszerben
Amire a munkakör betöltéséhez szükség van
- középfokú állami iskolai végzettség (érettségi)
- humán szakirányú középfokú tanfolyam (OKJ)
- társadalombiztosítási, bérszámfejtési, munkajogi ismeretek
- személyes adatok kezeléséről szóló törvény ismerete
- felhasználói szintű számítástechnikai, MS-OFFICE ismeret
Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak
- szolgáltatói szemlélet
- kiemelkedően magas kommunikációs képesség
- hatékony problémamegoldás
- eredmény orientáltság, csapatszellem, komplex gondolkodásmód
Előnyként értékeljük
- SAP HR modulok kezelésében szerzett gyakorlat
- jövedelemelszámolásban, társadalombiztosítás területen szerzett tapasztalat
- hasonló ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat
- mobilitást, utazási hajlandóságot ügyfélszolgálati helyettesítések miatt
Amit ajánlunk
- Mentori támogatás az ügyfélszolgálati feladatok elsajátításához
- támogató munkahelyi légkör
- barátságos csapat
- bruttó munkabér 4%-ának megfelelő összegű önkéntes nyugdíjpénztári támogatás havonta
- bruttó 6.016,- Ft/hó önkéntes egészségpénztári tagdíj-kiegészítés munkabérből való legalább nettó 2.000,- Ft/hó tagdíj levonása esetén
- vasúti utazási igazolvány biztosítása (szabályozás szerinti hozzátartozók részére is)
- vállalati országbérlet kedvezményes vásárlása munkavállalóink részére
Munkavégzés helye
Jászkisér
Munkaidő
Teljes munkaidő
Foglalkoztatás formája
Határozott idejű
Jelentkezés határideje
2024-07-15
Vállalati bemutatkozó
Jobban megismernéd társaságunkat és kíváncsi vagy, mire számíthatsz a kiválasztási folyamat során, vagy melyik szervezetbe várunk Téged? Kattints ide és pillants bele feladatainkba, mindennapjainkba!
Https:
//karrier.Mavcsoport.Hu/node/108