Vevői Kapcsolattartó
munkaköri leírás
Folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel telefonon, elektronikus úton nemzetközi vevőállomány Európán kívül is.Vevői ajánlatkérések, rendelések fogadása, rendszerbe történő beérkeztetése, ellenőrzése, módosítása, dokumentálásaA megrendelések kezelése a vevői határidők betartása érdekében.Rendelésváltozások egyeztetése a vevőkkel, beszerzéssel, raktárral. Folyamatos együttműködés az európai sales és product planning részleggel, illetve DANA egyes európai gyáregységeivel. Vevői törzsadatok karbantartása, változások dokumentálása. Vevői kapcsolatok ápolása, vevői megelégedettség növelése:
rendelésállomány felkövetéséről, prioritásokról, logisztikai problémákról rendszeres megbeszéléseken való aktív részvétel.EU-n kívüli vevőkhöz történő kiszállításokhoz szükséges dokumentumok elkészítése.Vevői panaszok, észrevételek kezelése megvalósíthatóságának felülvizsgálata, vevői reklamációkezelés folyamatának támogatása.Vevői igények teljesülését veszélyeztető problémák feltárása és megoldása:
A rendeléstől a kiszállításig terjedő folyamat pro-aktív felülvizsgálata és módosítási javaslatok kidolgozása.Vevők hosszútávú keretmegállapodásainak kezelése, ezzel kapcsolatos problémák felismerése és korrigálása a vállaltirányitási rendszerbenEgyüttműködés a vállalaton belüli társterületekkel.A vállalati, valamint az osztályon belüli KPI-ok teljesítése OTD, költségek.Magas technológiájú, rendezett, biztonságos munkakörnyezetTeljesítmény alapú mozgó bér maximum 10%Cafeteria rendszerKedvezményes melegétkezési lehetőség helybenMunkába járás támogatásaKiemelkedő vállalati sportolási és szociális juttatási csomagFelsőfokú végzettségTárgyalóképes angol nyelvtudásMultinacionális vállalati környezetben termelés, raktározás vagy szolgáltatás területén szerzett 1-4 év tapasztalatTapasztalat scheduling agreement és EDI kezelésben előnyKiváló kommunikációs és tárgyalási készség, vevőközpontú szolgáltató szemlélet szükségesEgyéb idegennyelv-ismeret előny:
olasz, német, francia, spanyolvállalatirányitási rendszer ismerete SAP ismeret előny