Ügyféltámogató Német Nyelvtudással (Pécs)

Multinacionális, piacvezető, kisállattartáshoz kapcsolódó termékeket forgalmazó partnerünk új kollégákat keres csapatába.
A cég kollegái állatbarát szakemberek, akik szenvedélyesen szeretik a progresszív megoldásokat és folyamatokat. Ezért keresik az új, hozzáértő, állatszerető kollegájukat, aki a céghez illő mentalitással gondolkodik.
Ügyféltámogató német nyelvtudással (Pécs)
Feladatok

Ha felsőfokon beszélsz németül, kedveled az állatokat és állatbarát cégeket, illetve úgy érzed, hogy szeretnél emberekkel dolgozni, akkor érdemes jelentkezned.
Feladataid lesznek:
Ügyfélkérdések kezelése telefonon, e-mailben vagy chaten
A felmerülő problémák időben és hatékonyan történő megoldása.
Empatikus, megoldásorientált ügyféltámogatás
Megkeresések és panaszok rögzítése, nyilvántartása
Együttműködés más csapatokkal a lehető legjobb ügyfélélmény biztosítása érdekében
Azonosítsa az ügyfélélmény javításának lehetőségeit, és adjon visszajelzést a csapatnak.
Követelmények

Folyékony, felsőfokú német nyelvtudás írásban és szóban (nyelvvizsga nem szükséges)
Minimum 1 év customer service tapasztalat
Jó kommunikációs készség, telefonhívások
Professzionális kezelése
Tanulási hajlandóság
Megoldásorientált gondolkodásmód
Fókuszált munkavégzés, a részletekre való odafigyeléssel
Ügyfélközpontú, pozitív hozzáállás a mindennapi interakciókon keresztül
Értékesítési készségek és az állatok szeretete
MS Office és az SAP alkalmazások ismerete előny, de nem feltétel
Társalgási szintű angol nyelvtudás
Nyitottság a shiftekben való munkavégzésre, rotálva 8:
00 - 20:
00 között, hétfőtől szombatig (kizárólag 5 nap 8 órában)
Amit kínálunk

Az állatok szeretete nagyon fontos a cég számára - ha van kutyád, hozhatod magaddal dolgozni.
Egyedülálló vállalati kultúra - megtapasztalhatod a nyitottságot, a transzparenciát és a megbecsülést egy innovatív, dinamikus környezetben
Itt lehetsz TE - a "
Te"
kultúra az egész vállalatban és minden hierarchikus szinten érvényesül.
Rendkívül sikeres üzleti modell és háttér - állandó terjeszkedés és folyamatosan növekedés jellemző a cégre, még bizonytalan időkben is.
Munka és magánélet egyensúlya, rugalmas munkaidő - lehetőséged van kihasználni a flexibilis, hibrid munkavégzés előnyeit
Mert megérdemled! - A vonzó juttatási csomag, valamint a különböző kiegészítő szolgáltatások, pl. munkavállalói kedvezmények, home office támogatás vagy cafeteria-program, minden munkavállalónknak jár
We Care! - A munkatársak jóléte nagyon fontos a cég számára
Az Te személyes fejlődésed is középpontban van - tanulási lehetőségek széles skálájával támogat majd a cég Téged.
Munkavégzés helye
Pécs