Ügyfélszolgálati Munkatárs Jegyértékesítő Liszt Ferenc Repülőtér

Mi lesz a feladatod Ügyfélszolgálati munkatársként?Ügyfélszolgálati munkatársként többek között a repülőjegy értékesítés, poggyász – és egyéb szolgáltatások díjainak beszedése, utasok tájékoztatása, segítségnyújtás lesz a fő feladatod!Természetesen mindezt megelőzi egy 1,5 hetes elméleti oktatás, ahol profi oktatóktól tanulod meg a munkakör minden fortélyát. Ezt követően 1 hónapig egy tapasztalt kolléga lesz veled, aki segít elsajátítani az elméletben megtanultakat a gyakorlatban is. Mindemellett e-learning kurzusokat is el kell végezni.A csapatról:
Családias, fiatalos és összetartó a csapatunk, ahol biztosan Te is meg fogod találni a saját társaságodat, leendő barátaidat.Hol fogsz dolgozni?A repülőtér 2-es terminál indulási szintjén található jegyeladó pultoknál, vagy közvetlenül a gépek beszállító kapuinál.Kicsit bővebben a feladataidról:
Segítséget nyújtasz majd az utasoknak személyesen, telefonon vagy e-mailen keresztül, magyar vagy akár angol nyelvenRészt veszel a beszállítókapuknál történő beszállítás munkafolyamatában, azaz ellenőrzöd az utasok kézipoggyászát, hogy az adott légitársasági szabályzatnak megfelel-e, szükség esetén pedig a fizetendő extra díjakat beszededLégitársasági és egyéb rendszereket kell használnod az egyes díjak beszedéséhez, ezekről statisztikát kell vezetnedKészpénz forgalmat kell lebonyolítanod, számlát/nyugtát kell írnod az utasok részéreNap végén riportot készítesz a napi forgalmadról, illetve a légitársasági és egyéb rendszerekben rögzíted a napi fizettetéseidetJáratrendellenesség késés, törlés, túlkönyvelés esetén segítséget nyújtasz az utasoknak:
pl. tartod a kapcsolatot a légitársasággal, intézed az utasok átfoglalását, szállást valamint transzfert a részükre stb.Kapcsolatot tartod majd a légitársaságokkal és esetlegesen az immigration irodákkalA check-ines kollégák munkájának segítése is a munkaköröd része lesz, egyéb adminisztratív feladatokbanEzért éri meg nálunk dolgozni:
A fizetésedet bónuszokkal, extra jutalmakkal egészítjük ki, hogy megköszönjük a jó munkádat.18:
00-06:
00 közötti munkavégzés esetén az alapbéredet 40%-os bérpótlékkal egészítjük ki.Cafeteria - már a második hónaptól jár, amit OTP Szépkártyára fogsz megkapni.Számos hazai wellness szállodába foglalhatsz szállást kedvezményesen, illetve kedvezményesen vásárolhatsz fitnesz vagy uszoda bérletet is.Mivel a céget képviseled a munkád során, így elegáns munkaruha szettet biztosítunk a belépési csomag részeként.A túlóráid mindig, minden hónap végén kifizetésre kerülnek!Lehetőség, hogy külföldön is kipróbáld magad! Ha jól végzed a munkád, 3 év után támogatjuk a Menzies bármely küldföldi bázisára történő áthelyezésedet.Cégen belül folyamatos fejlődési lehetőség vár rád, hogy akár más pozíciókban is kipróbáld magad! Mi örülünk, ha valaki ambíciózus, és itt a nyelvtudásodat is aktívan fogod használni és fejleszteni.Mikor érdemes hozzánk jelentkezned?Ha van legalább középfokú végzettséged és kommunikációs szintű angol nyelvtudásodHa jól tudsz alkalmazkodni a változatos munkaidőhöz és nem vagy stresszes alkatHa szeretsz csapatban dolgozni, de képes vagy önálló döntéseket is hozniHa szereted, hogy minden nap más, minden nap újabb kihívásokat rejt magábanSzeretnéd a nyelvtudásod fejleszteni illetve a nyelvet gyakorolniNem riadsz meg a pénzkezeléstől, számla írástólPontosan és precízen végzed a munkádPár dolog, amire készülj fel:
Időnként lesznek túlóráid, aminek elszámolása havonta történik, ezeknek a száma a téli és nyári menetrend alatt változó lehet.A repülőtér egy ilyen üzem:
sosem lehet unatkozni. Bármikor előfordulhat járatkésés,- törlés így ez a munkaidő meghosszabbítását eredményezheti.A beosztásod a repülőgépek menetrendjéhez fog igazodni, emiatt is lesz változatos a munkarended. A beosztásod minden hónap 20. napján e-mailben kapod meg, a teljes következő hónapra vonatkozóan. Havonta min. egy szabad hétvégével tudsz kalkulálni, aminek egy vasárnapot mindenképpen tartalmaznia kell. A szabadnapjaid többsége hétköznapra fog esni, de legalább tudsz hivatalos ügyeket is intézni! :
A változatos munkarendből kifolyólag több műszakban fogsz dolgozni. A cég biztosítja számodra a haza- és beszállítást, amennyiben 22:
00 után végzel vagy 06:
00 előtt kezdesz. Ha autóval jönnél dolgozni, abban az esetben a repülőtéri parkolást biztosítjuk részedre!Sokat fogsz tanulni az első pár hónapban, és később is lesznek váratlan helyzetek, de a kollégák és az oktatók mindig a segítségedre lesznek.Pénzkezeléssel járó munkakörről van szó, ezért elvárt, hogy mindig precízen és pontosan végezd a munkádat.