Ügyfélkapcsolati Munkatárs Szeged
munkaköri leírás
Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátásaEgyedi igények teljes körű megoldásaÚj szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezeléseFogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátásaÜgyfélbefizetések kezeléseSzámlázással kapcsolatos kérdések megválaszolásaÍrásos megkeresésekre válaszok összeállításaKényelmi szolgáltatások ajánlásaTelefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátásaEgy dinamikus, jó hangulatú csapatVáltozatos munka, rutinfeladatokkalAlapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagMotivációs bérSzakmai támogatás és képzésMunka melletti üdülési és sportolási lehetőségLegalább középfokú végzettség, az érettségi feltételLégy empatikus, minden helyzetben találd meg ügyfeled számára a legjobb megoldástTudj gyorsan alkalmazkodni az új információkhozPárhuzamosan folyó feladatokat kezeld türelemmelRendelkezz ügyfélszolgálati/ügyfélkapcsolati tapasztalattalÖsszetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszerben tapasztalatSAP rendszer felhasználó szintű ismereteEnergetikai szektorban szerzett tapasztalatFelhasználói szintű angol nyelv