Szerviz Folyamat Manager

- Ügyfelekkel történő kapcsolattartás telefonon, személyesen
- Javítási árajánlat készítése, adása
- Munkalap felvétele, írása
- Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása
- Műhelymunkák előjegyzése, szervezése
- Szerviz reklamációk kezelése
- Javítási munkák ellenőrzése
- Interaktív munkafelvétel, gépkocsi átadása-átvétel
- Ügyfél-elégedettségi mutatók nyomon követése
- Teljesítmény statisztikák vezetése, elemzése
- Videocheck készítésKarrier és fejlődési lehetőséget kínálunk innovatív, folyamatosan fejlődő munkakörnyezetben Magyarország egyik legmeghatározóbb gépjármű márkakereskedő csoportjánál.
- Műszaki irányú középfokú szakképesítést, érettségit
- Bármilyen gépjármű szakipari végzettséget karosszéria lakatos, autóvillamossági szerelő, autószerelő, esetleg fényező
- Aktív, társalgási szintű angol vagy német nyelvtudást
- 1-3 év ügyfélkezelési területén eltöltött tapasztalatot
- Felhasználói szintű számítástechnikai ismereteket
- B kategóriás jogosítványt
- Pontos és precíz munkavégzést
- Kiváló rendszerlátó képességet
- Jó szervező- és problémamegoldó készséget
- Ügyfélcentrikus szemléletmódot és jó kommunikációs készséget
- Terhelhetőséget, megbízhatóságot
- Ha kecskeméti vagy környékbeli lakhellyel rendelkezel
- Ha szerviz munkafelvevői területen szereztél tapasztalatot