Medior Ügyfélkapcsolati Munkatárs - Budapest
munkaköri leírás
Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
Egyedi igények teljes körű megoldása
Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése
Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
Kényelmi szolgáltatások ajánlása
Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátásaMert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás
Mert elismerjük és díjazzuk a teljesítményedet motivációs bér
Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra
Irodáink könnyen megközelíthető helyeken vannak
Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venniLegalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel
Empatikus vagy, minden helyzetben megtalálod az ügyfél számára legjobb megoldást
Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni
Türelemmel tudod kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
Rendelkezel ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal
Használtál korábban összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszereket
Nyitott vagy az újdonságokra, nem félsz a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
Nem bánod, ha öt hétköznapos munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik, ami heti négy szabad délutánt jelent
Vállalod, hogy munkaerő-kölcsönzés keretén belül leszel foglalkoztatvaAz SAP rendszert felhasználói szinten már ismered
Az energetikai szektorban van már tapasztalatod
Angol nyelven segítséget kérő ügyfelekkel is megérteted magad